Contact お問い合わせ

1．取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、LINEその他の方法により、次の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ種別
• 会社名、部署名
• お名前、フリガナ
• 電話番号、メールアドレス、ご希望の連絡方法
• 郵便番号、住所
• 回収を希望される品目、ご相談内容、おおよその量、希望時期
• お問い合わせ時に添付された写真
• その他、お客様からご提供いただいた情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせやご相談への回答およびご連絡のため
• 回収可否、対応エリア、作業条件などを確認するため
• ご提供いただいた住所、品目、数量、写真などに基づき、見積もりや対応方法をご案内するため
• 産業廃棄物の収集運搬、金属スクラップの回収・買取、解体・移設工事、太陽光パネルの処分その他当社サービスの手配および実施のため
• 契約、作業日程の調整、請求、アフターフォローなど、サービス提供に必要な対応を行うため
• お問い合わせや対応履歴を管理し、サービス品質の向上およびトラブル防止に役立てるため
• 法令に基づく対応を行うため

3．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
• その他、個人情報保護法により認められている場合

協力会社などが自らの責任で業務を行うため、個人データの第三者提供が必要となる場合は、提供先、利用目的および提供する情報をお知らせしたうえで、原則として事前にご本人の同意をいただきます。

4．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、回収・運搬・処分などを行う協力会社、サーバー管理会社、システム保守会社その他の外部事業者に、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。

委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

5．安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、事業規模および取り扱う情報の内容に応じて、次のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱責任者および取扱方法の明確化
• 個人情報を取り扱う従業者への教育および監督
• 書類、端末その他の個人情報を含む媒体の適切な保管
• 個人データへのアクセス制限
• 不正アクセスやマルウェアなどに対する技術的な安全対策
• 委託先における個人情報の取扱状況の確認および監督

6．個人情報の保存および削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保存します。

保存の必要がなくなった個人情報は、復元が困難な方法により適切に削除または廃棄します。

7．個人情報の開示等の請求

ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。

請求に係る手数料は原則としていただきません。ただし、書面の郵送その他の実費が発生する場合は、事前にお知らせします。

8．外部サービスについて

当サイトでは、所在地をご案内するためGoogleマップを利用しています。Googleマップを表示する際、GoogleがCookieなどを使用して利用者の情報を取得する場合があります。

Googleによる情報の取扱いについては、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

9．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更などに応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

10．個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下までお問い合わせください。

桂商店株式会社
代表取締役 桂 祐介
〒525-0056 滋賀県草津市南笠町1904-210
TEL：090-6906-4747